통신비 미환급금 조회 및 환급 신청 방법 ft.스마트초이스

통신비 미환급금 조회 및 환급 신청 방법을 스마트초이스를 통해 알아볼 수 있습니다. 유선 전화와 무선 전화 즉, 이동 통신 이용자 중 번호를 이동하거나 서비스를 해지한 경우 이전 통신사에 잔액이 남아 있는 경우가 있는데 이를 통신비 미환급금이라고 합니다.

통신비 미환급금이 발생하는 경우

대부분 미환급금이 없는 것이 정상입니다. 하지만 다음과 같은 경우 통신비 미환급금이 발생할 수 있습니다.

위와 같이 통신비 미환급금이 발생한 경우 조회가 가능한데요. 스마트초이스를 통해 조회 가능한 통신사는 다음과 같습니다.

위 사업자 이외의 알뜰폰은 고객센터에 직접 문의하셔야 합니다.

스마트초이스는 사단법인 한국통신사업자연합회에서 운영하는 사이트입니다. 여기에서는 유선과 무선 전화 미환급금을 일괄 조회할 수 있는 대국민 서비스를 제공하고 있습니다.

통신비 미환급금은 개별 통신사에 연락해도 되지만 스마트초이스를 통해 모든 통신사의 정보를 한 번에 조회하실 수 있어 편리합니다.

아래 버튼을 눌러 해당 사이트로 이동해 아래의 순서대로 조회해 보시기 바랍니다.

스마트초이스 사이트를 방문하면 첫 페이지의 메뉴 중 “환급/혜택”에 마우스를 가져다 대면 아래에 나오는 드랍 메뉴에서 “통신 미환급액 조회”를 선택 해 주세요.

스마트폰의 경우 우측 상단에 있는 삼선 “메뉴”를 선택한 다음 환급/혜택 메뉴 아래 “통신 미환급액 조회”를 선택해 주시면 됩니다.

통신 미환급액 조회 페이지에서 아래의 본인 정보를 입력하고 개인정보 수집 및 이용 동의에 체크 후 조회를 해 줍니다.

각 통신사 별 미환급금이 있다면 결과에 금액이 표기 됩니다. 미환급금이 없는경우 0원으로 표기 되네요. 환급 신청 가능금액이 있으면 바로 클릭해서 환급 신청해 보세요.

미환급금은 명의자의 은행계좌로만 환급이 됩니다. 만약, 미납금액이 있다면 할부보증보험료 미환급액은 미납금액에서 차감하고 환급됩니다.

환급 금액은 이동통신사의 확인을 거쳐 지급되는데 환급 금액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의해야 합니다.

스마트초이스에서 통신비 미환급금 조회 시 몇 가지 유의하실 사항을 알려드리겠습니다.

조회 가능 시간은 평일, 토요일 09:00 ~ 20:00까지입니다. (일요일, 공휴일 운영 안 함)
만 14세 이상 개인 사용자만 조회가 가능합니다. (만 14세 미만, 법인 사용자, 외국인, 가명가입자는 통신사에 직접 연락)
통신사는 KT, SK텔레콤, LG U+, SK브로드밴드, SK알뜰폰만 가능합니다. (다른 통신사는 직접 연락)
스마트초이스는 위 통신사들의 위탁을 받아 서비스를 하고 있으며 구체적인 사항은 통신사에 연락해야 합니다. 만약, 통신사 한 곳만 이용했다면 해당 통신사로 연락하는 것이 더 빠릅니다.

각 통신사 고객센터에서 미환급금 조회 및 환급 신청을 할 수 있습니다. 통신사 홈페이지나 고객센터 전화번호로 연락해 미환급금이 있는지 확인해 보세요.

이 외에 알뜰폰 통신 사업자 홈페이지에서 미환급금 조회를 할 수 있으니 해당 알뜰폰 홈페이지를 방문해 보시기 바랍니다.